FAQ

Als je vragen of opmerkingen hebt, kun je altijd contact met ons opnemen via e-mail op info@mirevo.com U kunt ons ook bereiken via het contactformulier hier. We proberen je vraag zo snel mogelijk te beantwoorden.

We hebben momenteel een zeer hoog volume aan bestellingen, alle bestellingen worden binnen 24-48 uur verzonden en verzending duurt ongeveer 5-7 werkdagen, afhankelijk van je locatie. We verzenden naar alle landen, behalve naar sommige eilanden.

Leveringsgegevens worden verstrekt tijdens het afrekenen en in je bevestigingsmail.

Als je je artikelen aan ons hebt geretourneerd, ontvang je je restitutie binnen 10 werkdagen nadat de artikelen ons magazijn hebben bereikt. Je kunt de voortgang van je retourzending volgen via het volgsysteem van de koerier van je keuze, dat aangeeft wanneer het pakket ons magazijn heeft bereikt. Vanaf dat moment begint de verwerkingsperiode van 10 werkdagen.

Zodra de terugbetaling heeft plaatsgevonden, ontvang je hiervan bericht. Houd er rekening mee dat het tot 3 dagen kan duren voordat de terugbetaling op je bankrekening staat. Als je je terugbetaling niet binnen deze periode hebt ontvangen, stuur dan een e-mail naar info@portofino-life.nl of klik hier zodat we de zaak voor je kunnen oplossen.